Questions et support

Écrivez-nous à support@touchouss.app, on répond sous 48 h.

Qu'est-ce que Touchouss ?

Touchouss est une app iPhone pour les groupes qui skient ensemble sans avoir le même niveau : familles avec enfants, amis, ou les deux. Elle propose des boucles de pistes calées sur le moins à l'aise du groupe, guide chacun piste après piste et ramène tout le monde à l'heure au rendez-vous.

Quelle app pour skier en famille quand on n'a pas le même niveau ?

Touchouss est faite pour ça. Vous dites qui skie avec vous ; l'app calcule une boucle que tout le monde peut faire, calée sur le moins à l'aise. Ensuite, chacun peut partir sur des pistes à son niveau et l'app indique quand et où se retrouver.

Comment fonctionne Touchouss ?

1. Vous dites qui skie aujourd'hui (adultes, enfants, ados). 2. Touchouss propose des boucles, dont une boucle « Découverte » avec des pistes que vous n'avez jamais faites. 3. L'app vous guide piste après piste. 4. Elle vous ramène à l'heure au rendez-vous : fin du cours de ski, restaurant, pause.

Touchouss est-elle gratuite ?

Oui, pendant la beta. Il n'y a pas de publicité dans l'app et vos données ne sont pas vendues.

Sur quels téléphones ?

iPhone uniquement pour l'instant, avec iOS 18 ou plus. La beta est ouverte via TestFlight : laissez votre e-mail sur la page d'accueil, on vous envoie l'invitation.

Dans quelles stations fonctionne Touchouss ?

Pendant la beta, dans 12 domaines des Alpes : Les 3 Vallées, Paradiski, Tignes - Val d'Isère, Les Portes du Soleil, Le Grand Massif, Les Sybelles, Serre Chevalier, L'Alpe d'Huez, Les 2 Alpes, La Clusaz, La Rosière et Valmorel. D'autres suivront.

L'app montre-t-elle les pistes ouvertes ?

Oui, en direct, dans les domaines qui publient leur bulletin : Les 3 Vallées, Paradiski, Tignes - Val d'Isère et La Clusaz. Ailleurs, l'app affiche toutes les pistes du domaine.

Touchouss marche-t-elle sans réseau ?

La carte du domaine se télécharge dans l'app pour être lisible hors connexion. Pour voir où est le groupe et partager sa position, il faut du réseau.

Mes enfants ont-ils besoin d'un téléphone ?

Non. Un enfant est un profil rattaché à ses parents : il compte pour calculer une boucle à sa portée, mais sa position n'est jamais collectée.

Peut-on suivre la position de son enfant sur les pistes ?

Non, pas pour un enfant sans téléphone : Touchouss ne collecte jamais sa position. Un ado qui a son propre iPhone peut partager la sienne avec le groupe s'il le demande et qu'un de ses parents l'accepte, jamais entre 19 h et 7 h.

Et le cours de ski des enfants ?

Vous indiquez le cours (ESF ou autre école) et son heure de fin. Touchouss connaît les points de rendez-vous des cours dans les domaines couverts et vous ramène à l'heure pour récupérer votre enfant.

Qui voit ma position ?

Seulement les membres de votre groupe, et seulement si vous touchez « On skie aujourd'hui ». Elle est effacée de notre serveur chaque nuit.

Comment rejoindre un groupe ?

Ouvrez le lien reçu sur votre iPhone. Si l'app ne s'ouvre pas, touchez « J'ai un lien ou un code » dans l'app et collez le code.